流量卡相关
Q：流量卡是正规卡吗？
A：我们所有流量卡均为三大运营商正规卡品，支持官方营业厅、APP、客服热线查询，绝非物联卡或虚商卡。
Q：流量卡可以打电话发短信吗？
A：大部分套餐支持通话和短信功能，具体以产品详情页说明为准。纯流量卡则专注上网，资费更优惠。
Q：套餐可以随时注销吗？
A：不同套餐规则不同。无合约套餐可随时注销；有合约期的套餐需到期后注销，具体规则会在产品详情页明确标注。
Q：流量会清零吗？
A：套餐内流量为当月有效，次月自动重置。部分套餐支持流量结转，具体以套餐规则为准。
随身WiFi相关
Q：随身WiFi和手机流量卡有什么区别？
A：随身WiFi是独立设备，插入流量卡后可将4G/5G信号转为WiFi，支持多台设备同时连接，适合家庭、办公、出差等场景。手机流量卡则直接插入手机使用。
Q：随身WiFi需要插电吗？
A：自带电池的随身WiFi可续航8-12小时，也可插电使用。插电款则需要连接电源或USB供电。
Q：一台随身WiFi可以连接多少设备？
A：一般支持8-10台设备同时连接，企业级设备可支持30台以上。
办理与售后
Q：办理需要什么条件？
A：年满16周岁，提供身份证进行实名认证即可办理。每人每家运营商最多办理5张卡。
Q：激活后多久可以使用？
A：一般激活后立即可用，部分套餐可能需要等待10-30分钟系统同步。
Q：遇到问题怎么联系售后？
A：可通过客服热线、微信、QQ联系我们，工作时间内5分钟内响应，非工作时间留言后次日第一时间处理。
